Customer Service Specialist (m/w/d)
Unser Kunde, ein weltweit führendes Unternehmen, das innovative und nachhaltige Lösungen für seine Kunden bietet, sucht derzeit nach einem erfahrenen Customer Service Specialist (m/w/d).
Aufgaben:
- Als Customer Service Specialist sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und stellen sicher, dass ein herausragender Kundenservice geboten wird.
- Sie bearbeiten Bestellungen, Anfragen und Reklamationen, wobei Sie proaktiv nach Lösungen suchen, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanliegen effizient und zielgerichtet zu bearbeiten.
- Identifizierung von Trends und Kundenbedürfnissen, um zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen beizutragen.
Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einem globalen Unternehmen.
- Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt.
- Lösungsorientierte Denkweise.
- Gute Kenntnisse in gängigen Office-Anwendungen und CRM-Systemen.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Teamorientierung und Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
Benefits:
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Fortbildung.
- Ein motiviertes Team und eine positive Arbeitsatmosphäre.
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